1. Frage:
    Gefragt am: 14.03.2010, 10:34 von Gast
    Wie kann ich kündigen?
    Laut AGB kann man zudem sich zwar online anmelden, aber nicht kündigen. Ist das nicht ein Widerspruch? Müsste es nicht aus Sicherheitsgründen andersherum sein? Kündigen kann ja keine finanziellen Nachteile haben, wen sich jemand auf einen anderen Namen anmeldet, kann das schlimme Folgen haben.
    Antworten:
  2. Lieber Fragesteller,
    unser Sicherheitsanspruch ist sehr hoch, nicht zuletzt dafür wurde ElitePartner mit dem TÜV-Siegel für Sicherheit und Qualität ausgezeichnet. Mit der schriftlichen Kündigung möchten wir unsere Kunden vor Missbrauch schützen und verhindern, dass sich unbefugte Dritte in Ihrem Namen abmelden.

    Die Anmeldung und die Kündigung sind zwei unterschiedliche Prozesse: Bei der Anmeldung muss ein Teilnehmer wesentlich ausführlichere Daten zu seiner Person angeben, wie beispielsweise Bankverbindung und vollständige Adresse, so dass wir diese Angaben verifizieren können. Wäre dagegen eine Online-Kündigung möglich, könnte jeder, der Zugang zu Ihrem E-Mailaccount hat, in Ihrem Namen kündigen. Um den Kündigungsvorgang trotzdem so einfach wie möglich zu machen, kann per Fax, Post oder Mail mit eingescanntem Anhang gekündigt werden.

    In der frei zugänglichen Rubrik „Leistungen“ sehen Sie die Information, dass der Mitgliedschaftspreis bereits bei 24,90 Euro monatlich beginnt. Weitere Preisdetails erhalten Sie im eingeloggten Zustand. Die genauen Preise sind abhängig von der gewählten Zahlweise und Laufzeit.

    Wir wünschen viel Erfolg mit unserem Service, wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gern an unser Kundenserviceteam unter kundenservice(at)elitepartner.de.

  3. 21.03.2010 19:58
    Lieber Fragesteller,
    Du kannst Online kündigen, wenn Du rechtzeitig Dein Profil unter Basisdaten, also Deine Daten löschst.

  4. Freuen Sie sich auf Feedback!


    Bitte lassen Sie es anschließend nicht ungehört verhallen, sondern sagen Sie kurz Danke. Alle Forumsmitglieder sind freiwillig hier – daher freut es sie, wenn Sie erfahren, dass ihr Feedback Ihnen weitergeholfen hat. Vielleicht können Sie sogar schon von mehr Erfolg durch Ihr verbessertes Profil berichten?

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